各位老板好，想知道如何破掉消费者心理防线，我们先学习一个概念

在批评心理学中，人们把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象，称之为三明治效应。

例如有一个学生，迟交了作业，教授要扣她的分数，但担心引起学生的不快，教授就说："嗯，你写得不错，不过就是晚交了点，我先扣你两分，但是整体来说，你还是挺不错的。"

这种现象就如三明治，第一层总是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面，中间这一层夹着建议、批评或不同观点，第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助，使之后味无穷。

这种批评法，不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性，而且还会积极地接受批评，并改正自己的不足方面。

三明治效应的产生

为什么运用三明治式的批评就会产生如此大的效应呢？主要原因有如下几点：

一是三明治法的去防卫心理作用。在批评之前，先说些亲切关怀赞美之类的话，就可以制作友好的沟通氛围，并可以让对方平静下来安下心来进行交往对话。

二是三明治法得去后顾之忧作用。三明治法的最后一层就起到了去后顾之忧的作用。它常常给予挨批评者的鼓励、希望、信任、支持、帮助，使受批评者振作精神，重新再来，不再陷于泥潭之中。

三是三明治法对被批评者有价值。三明治法的中间的批评中的内容，实际是对被批评者有价值或帮助的，一个人愿意批评你，内心是期望你变的更优秀。

售卖观点，和售卖产品逻辑上并没有太大差别。

第一层，让消费者去掉防卫心。第二层，带出自己的产品。第三层，获得消费者信任。

大家可以先听一首歌。

《哦，苏珊娜》是一首美国乡村民谣，这首欢快的歌谣曾经风靡全球，它是由斯蒂芬·福斯特1847年写的一首歌，同年9月11日在匹兹堡的“雄鹰沙龙”上首次演出。

伴随着三个小雪人的登场，温柔的女声唱着单调的“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”在洗脑的旋律中成为了很多人晚上脑部自动循环的歌曲。

“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”

借助100多年前创作至今仍然在传唱的歌曲，破掉消费者心理防线，带出自己的产品“蜜雪冰城甜蜜蜜”。

比如四喜在为御石榴撰写广告语“看兵马俑，逛华清宫，喝御石榴”时，就是这样考虑的。

来陕西，去临潼，必然要去看兵马俑，逛华清宫，这是顾客熟悉的经验，而石榴又是临潼常见的一种水果。御石榴正好是客户的注册商标。

这是老包装，新包装正在升级

看兵马俑，逛华清宫，喝御石榴这句话，快速突破消费者心理防线。

我们去打广告、卖东西，消费者天然会对我们产生心理防线，但是有一些语言的艺术形式能够绕开人的心理防线，让消费者自动接受、自动去行动。

将我们的观点，概念，理念夹“三明治”中，更容易破掉消费者心理防线，消费者更容易信任。

一旦没有了心理防线，就能被接受和信赖，就能让他心不设防，照单全收。

记住三个要点：破除心理防线，对消费者有价值，被消费者信任。

本文引用于http://www.cndesign.com/news/14dd6ef9-f582-43ca-81ea-ad5000a495a9.html

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